博克多跑步銀行
  • 首頁
  • 關於
  • 新手必看
    • 常見Q&A
  • 商城
  • 活動
    • 線上馬拉松
    • 5421跑者
    • 說走就走1st
    • 5421瑜伽提斯班
  • 會員專區
    • 註冊會員
    • 登入會員/查詢里程
    • 首次儲蓄
  • 首頁
  • 關於
  • 新手必看
    • 常見Q&A
  • 商城
  • 活動
    • 線上馬拉松
    • 5421跑者
    • 說走就走1st
    • 5421瑜伽提斯班
  • 會員專區
    • 註冊會員
    • 登入會員/查詢里程
    • 首次儲蓄
Search

常見Q&A

點擊下方按鈕可到指定QA區域

●里程基本說明

​​Q1:如何儲蓄里程 ?
有兩種方式,您可使用「串接」自動上傳,或「截圖」手動上傳,將您的運動里程儲蓄進跑銀。
>>>首次儲蓄
Q2:目前跑銀有接受那些運動的里程儲蓄?
A.跑步(室內/室外) B.越野跑 C.健行 D.登山 E.滑雪
※使用串接者請留意以下2點:
1:Strava串接功能不支援「手機室內跑模式」、及少數「手錶室內跑模式」(EX:馬拉松世界手錶、華米
、小米)
以上結果為我們長時間測試所紀錄,因無法掌握各跑步軟體與APP的更新,如第三方軟體更新所造成使用方法改變,請立即告知我們!

2:如您是時常於室內或者是跑步機的跑者,建議選擇與RQ進行串接。
​
重要提醒:手動填寫里程資料至GARMIN/STRAVA中再上傳里程,為跑銀認定之違規行為,違犯者將刪除帳號,且永久不得參與博克多所屬活動。​
​
Q3:請問室內跑(跑步機、原地跑......等)也可以記錄嗎?
可以,不論跑步機或原地跑......等,室內跑的里程跑步銀行都有接受喔!但若使用串接請留意相關規定(詳見里程基本說明Q3)。
Q4:一天跑的所有里程都可以儲蓄嗎?還是有上限規定?
跑步銀行一天只能儲蓄一筆跑步里程(連續不中斷),若有跑多筆,將自動取最高里程的那筆哦。

例:大熊10/22 早上跑3K,下午跑8K,原本3K的紀錄就會被更高的里程8K覆蓋
例:小明10/22 早上跑10K,下午跑5K,系統保留10K紀錄,不會被覆蓋
Q5:跑多少就會記錄多少嗎?還是有進位的規則呢?
不是喔,跑步銀行規定最少須跑1公里,且里程是記錄進位後的整數。進位規定為小數點後>0.11就會自動進位。
​
例1:小明12/30跑10.12K----->上傳後自動進位為11K
例2:小花12/30跑10.11K---->上傳後不會進位,一樣10K​
Q6:跑銀里程可以分成幾種類別?
基本可分為以下三種類別
-上傳:平日跑步里程,可透過「串接」或「手動上傳(截圖)」儲蓄里程。
-活動:參加跑銀線上馬所跑的里程,即視為活動里程,可獲得里程獎勵或參加抽獎。
-支出:購買商品、參加線上馬(報名費)會被扣除里程。
Q7:里程數可以轉讓或折抵現金嗎 ?
里程數僅限該帳號使用,無法轉讓他人,亦不可折換現金唷。

●關於首次串接

q1:如何進行串接,開始儲蓄第一筆跑步里程 ?
進入官網首頁,點選【登入里程存簿/開戶】登入帳戶,再點擊【上傳里程數】,選擇其中一個APP完成串接,後續跑步可同步里程,進行儲蓄。
>>> 串接教學
​Q2:目前跑銀有開放那些平台串接?
Garmin、Strava、RunningQuotient(RQ)
若您使用的APP並不是以上其一,請確認該APP是否能與STRAVA或RQ進行串接。若無法串接建議可直接安裝STRAVA或RQ APP紀錄里程,也可以選擇「手動截圖(上傳)」儲蓄里程。

●可與STRAVA及RQ串接的平台
-COROS
​-Apple Watch

●可與STRAVA串接的平台
-馬拉松世界
-小米/華米

其他APP與Strava串接教學

●可與RQ串接的平台
-Under Armour

*陸續新增中,若你知道有其他APP可與STRAVA/RQ進行串接,可私訊告知我們喔。
​Q3:若不是Garmin/rq/strava的用戶怎麼辦?里程就不能上傳至存簿嗎?
如果不是使用這三個平台,可以先確認使用的APP是否能與STRAVA/RQ串接(ex:馬拉松世界能與STRAVA串接)。若使用的APP皆無法串接建議可直接安裝STRAVA或RQ來紀錄里程,也可以選擇「手動截圖方式」儲蓄里程。

手動截圖說明:登入存簿,選擇「上傳里程」點選「手動上傳(截圖)」,進行補傳。
※如完賽獎狀符合上傳檔案規定,也可上傳獎狀喔!(跑步銀行不接受錶面及跑步機翻拍)

※上傳檔案規定
1.截圖需顯示以下五大要點:
(1)暱稱(同APP上的名稱) (2)當日日期/時間 (3)里程數 (4)運動花費時間 (5)均速

2.當週里程須於隔週二上午9:00前完成上傳。(例如:2021/1/4(一)~2021/1/10(日)里程,須於2021/1/12(二)上午9:00前完成補傳。)
完成申請後,可於下個工作天18:00後確認是否審核通過。
※遇國定假日時,假期結束後第一個工作天18:00即可查詢。
​Q4:每次跑步都要重新串接嗎?還是只要串接一次就可以?
不須重新串接,只要串接完成後,每次跑步完刷新APP,確認您選擇串接的平台(Garmin/Strava/RQ)有資料,里程就會傳回跑銀里程存簿囉!
​Q5:完成串接後,過去APP上的所有里程會自動回傳至跑銀嗎?
不會喔!因為資料是從串接完成的那一刻才開始回傳,資料不會回溯。因此請完成串接後再進行跑步!
​
例:12/10(四)10:30完成串接,10:31以後的跑步資料才會開始回傳!
​Q6:完成串接程序後,如何確認是否串接成功?
●Garmin
1. 授權串接成功後需要在 Garmin Connect 上傳一筆新的跑步記錄,才能開啟數據自動同步。
當您發現新數據沒有立即同步,可能存在延遲情況,不建議取消重串,有可能會導致正在同步中數據中斷。請耐心等待即可。

2. 如果發現您的賬號長期未同步,請登錄 Garmin Connect 官網查看確認應用程序授權權限是否不存在或被誤刪。
同時可以取消授權並重新串接 Garmin,再次在 Garmin Connect 上傳一條新的跑步(室外跑步且距離大於1KM)記錄即可。
​點此查看教學

●Strava
1.與跑步銀行串接完成後,可先跑超過1公里後並確認Strava內有該筆跑步資料,資料一般24小時內就會回傳跑步銀行,等待期間不建議取消重串,有可能會導致正在同步中數據中斷。

2.如超過時間未回傳,可先至Strava官網查詢
應用程序授權權限是否不存在或被誤刪。
同時可以取消授權並重新串接,再次在Strava上傳一條新的跑步(室外跑步且距離大於1KM)記錄即可。

​點此查看教學

●RQ
1.與跑步銀行串接完成後,可先跑超過1公里後並確認RQ內有該筆跑步資料,資料一般24小時內就會回傳跑步銀行,等待期間不建議取消重串,有可能會導致正在同步中數據中斷。
​Q7:完成串接程序後,依q6反覆測試,里程都不會回傳,可能是什麼原因?
有可能您APP與網頁登入使用「非同一組」帳號,因此即使顯示串接成功,資料還是無法回傳。
請根據您使用的串接方式進行帳號確認喔!

RQ 帳號檢查教學
GARMIN 帳號檢查教學
STRAVA 帳號檢查教學

●里程問題

​Q1:完成串接後,每次跑完都要登入跑步銀行,里程才會同步嗎?​
不用唷,只要您有跑,使用的APP(GARMIN/STRAVA/RQ)有該筆跑步資料,數據就會自動回傳唷!
Q2:完成跑步後,里程多久會回傳至跑銀?都沒回傳怎麼辦?
一般資料24小時內就會回傳,待超過時間後確認資料未回傳,可登入存簿,選擇「上傳里程」點選「手動上傳(截圖)」,進行補傳。

「手動上傳(截圖)」規定詳看:關於首次串接Q3。
Q3:若某天記錄未回傳,我點選「手動上傳(截圖)」,會影響串接狀態嗎?須重新串接嗎?
不須重新串接喔,「手動上傳(截圖)」不會影響串接狀態,只有點選「取消串接」才會影響狀態。
Q4:若當天已有串接回傳里程,但數據有問題,我可以用「手動上傳(截圖)」上傳正確資料嗎?這樣會有兩筆里程嗎?
若發現串接回傳的數據異常,可以將正確里程截圖後以「手動上傳(截圖)」方式上傳,且會直接覆蓋原有里程,不會同時有兩筆唷!
「手動上傳(截圖)」規定詳看:關於首次串接Q3
Q5:如果「手動上傳(截圖)」的里程筆串接還要低,也能覆蓋嗎?
是的,不論串接里程高低,「手動上傳(截圖)」都會覆蓋原本的串接資料。
Q6:一天跑多次,系統自動記錄「高里程」,若因活動關係想選擇較「低里程」可以嗎?
可以的,若想更換為較低里程,可登入里程存簿點選「上傳里程」選擇「手動上傳(截圖)」,里程上傳後將覆蓋原有資料。
​

「手動上傳(截圖)」規定詳看:關於首次串接Q3
Q7:回傳跑銀的數據,與我APP上的數據完全不同,該怎麼辦 ?
系統是直接抓取Garmin/Strava/RQ的原始資料,基本上傳來的數據都不會有落差,如有不同請登入存簿,選擇「上傳里程」點選「手動上傳(截圖)」,進行補傳。
​注意:Strava串接功能只紀錄有GPS數據的路段,因此跑步時請先確認你的GPS已完成定位唷!

「手動上傳(截圖)」規定詳看:關於首次串接Q3
Q8:為什麼里程會顯示「未通過」? 該怎麼申訴 ?
●串接里程:若系統判別「速度異常」將會自動列為「未通過」。
●手動上傳:若截圖上數據不符或缺少規定項目,將會判定「未通過」。

​若您要進行申訴,請登入存簿後於該里程點選「申訴鍵」,重新上傳截圖並告知原因,待審核人員判定後即可查詢申訴是否通過。
​※週五~週日的申訴須至週一18:00方可查詢。
※遇國定假日時,假期結束後第一個工作天18:00即可查詢。


​「手動上傳(截圖)」規定詳看:關於首次串接Q3

​

/ 會員服務 /
​
免費開戶​
查詢里程
​
​常見問題
​
​​聯絡我們

/ 會員權益 /

安全規定及管理辦法
​

/ 廠商合作/

招商專區

/ 特別企劃 /

公益活動

  • 首頁
  • 關於
  • 新手必看
    • 常見Q&A
  • 商城
  • 活動
    • 線上馬拉松
    • 5421跑者
    • 說走就走1st
    • 5421瑜伽提斯班
  • 會員專區
    • 註冊會員
    • 登入會員/查詢里程
    • 首次儲蓄