常見Q&A

帳戶與其他

【帳戶問題】忘記密碼怎麼辦?

忘記密碼處理方式 : 進入官網首頁，點選【會員專區】，再點選【登入會員/查詢里程】，再點擊【忘記密碼】，輸入您的會員電話後，會發送一組新密碼至您的簡訊，您可以使用此密碼登入，再到會員專去更改密碼。

【帳戶問題】規則說跑銀單天只取一筆里程，但某天兩筆里程都被自動回傳，是正常的嗎？

不正常喔！​若兩筆里程紀錄為同一時刻回傳至系統，無法判定先後順序，兩筆里程就都會存入存簿中。如有發現一天有兩筆里程可先聯繫「博克多跑步銀行FB粉專」，我們將協助刪除。
系統也會定期查詢，若發現有兩筆里程將保留高里程紀錄，刪除低里程。

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