Q&A-里程規則

常見Q&A

里程儲蓄規則

如何儲蓄里程?

跑步銀行是個「里程儲蓄平台」，並非跑步APP。因此您仍要用「運動手錶」或「運動APP」記錄跑步里程，並定期檢查里程是否有回傳至跑步銀行。
在跑銀裡上傳里程有兩種方式，您可使用自動上傳(串接)，或手動上傳(截圖)，將您的跑步里程儲蓄進跑銀。

目前跑銀有接受哪些運動的里程儲蓄?

A.跑步(室內/室外) B.越野 C.健行 D.登山

一天跑多次，里程會如何被記錄?

跑銀一天僅會收取一筆跑步里程(連續不中斷)，若有跑多筆將以最高的那筆里程為主。若有特殊需求希望保留較低里程，請以手動上傳(截圖)上傳里程。

自動上傳(串接)與手動上傳(截圖)的差異:

使用自動上傳(串接)，會自動記錄當天最高的那筆里程。
使用手動上傳(截圖)，即便當天已存在里程紀錄，都將無條件覆蓋，無論原先里程紀錄的高低。

例: 莎莎在早上跑了3K，下午跑8K，因自動上傳(串接)，系統會紀錄最高的8K里程。晚上跑了2K，並且莎莎以手動上傳(截圖)上傳里程，系統將會無條件覆蓋原先串接回傳的8K紀錄，保留這筆手動上傳(截圖)的2K。

單筆里程的紀錄有最高上限或最低下限嗎?

單筆並沒有限制當日最高里程數，但是規定最少須跑1公里。

里程進位的規則?

里程是以整數紀錄，必須完成1K(含)以上，小數點後＞0.11將會進位。
• 使用自動上傳(串接)，只要小數點後>0.11，系統將會自動進位。
例：小明跑10.6K----->上傳後自動進位為11K
• 使用手動上傳(截圖)，只要小數點後>0.11，您可以自由選擇是否要進位。
例1:小花跑10.6K---->上傳時不進位，填10K
例2:小花跑10.6K---->上傳時進位，填11K

為什麼里程回傳顯示「未通過」? 該怎麼申訴?

自動上傳(串接)未通過原因:

當您的速度異常過快(低於3分速)，運動app將會標示「配速異常」，並對該紀錄標記為「未通過」。

手動上傳(截圖)未通過原因:

您上傳的截圖若缺少以下五大要點，將標記為「未通過」。
(1)使用者名稱(2)當日日期/時間 (3)里程數 (4)運動花費時間 (5)均速

申訴流程:

若您要進行申訴，請登入存簿後於該里程點選「申訴鍵」，重新上傳截圖並告知原因，待審核人員判定後即可查詢申訴是否通過。

※申訴與查詢時程
1.當週里程須於次週二上午9:00前完成申訴。
例:2021/1/4(一)~2021/1/10(日)里程，須於2021/1/12(二)上午9:00前完成申訴上傳。完成後，可於下個工作天18:00後確認。
2.遇國定假日時，假期結束後第一個工作天18:00即可查詢。